Роспотребнадзор дал рекомендации, что делать после покупки просроченной косметики
Потребители в случае приобретения косметики с истекшим сроком годности могут обратиться к продавцу с претензией. Об этом рассказали в Роспотребнадзоре.
В ведомстве напомнили, что понятие "срок годности" для косметической продукции имеет большое значение с точки зрения безопасности, поскольку их несоблюдение может быть чревато серьезными последствиями. При этом продажа такой косметики находится под запретом.
В случае нарушения потребитель может обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой обязательно нужно указать имя и контакты отправителя, а также адрес получателя.
Наряду с этим важно кратко изложить суть претензии и выдвинуть требования, по возможности обосновав свою позицию соответствующими статьями российского законодательства. Можно также сообщить о намерении обратиться в суд в случае отклонения претензии и неудовлетворения требований в добровольном порядке.
